Урок 5: Риски, выполнение, качество и закрытие

Риск — это подверженность возможности того, что событие с нежелательным исходом произойдёт с некоторой вероятностью. В этом уроке мы узнаем, как риски выявляются и обрабатываются: сессия выявления рисков, карта рисков и варианты обработки. Мы увидим, как работают фаза выполнения и управление изменен

Вкратце: заранее выявляйте, что может пойти не так (риск), и обрабатывайте это, создавайте результаты, еженедельно обновляя план, поддерживайте качество (проверяйте результаты с помощью QC, а процессы — с помощью QA) и наконец закрывайте проект аккуратно, фиксируя извлечённые уроки.

Управление рисками: Систематический процесс снижения влияния риска на проект: выявление рисков, их оценка по вероятности и воздействию и разработка мер по их снижению.
Карта рисков: Диаграмма, отображающая каждый риск по вероятности против воздействия/ущерба, помогающая решить, на какие риски стоит тратить время и ресурсы.
Управление изменениями: Регулярное обновление плана проекта (рекомендуется еженедельно) — графика, бюджета и результатов — чтобы он отражал текущую реальность и всю оставшуюся до конца работу.
Контроль качества (QC): Этап, сосредоточенный на качестве самих результатов и ответственности за них; например, приёмочный обзор поставки и тестирование.
Обеспечение качества (QA): Этап, который исследует процессы, использованные для создания результатов, чтобы судить, выглядят ли они надёжными и разумными; полезен для руководителей, у которых нет времени/экспертизы проверять каждый результат.
Отчёт о закрытии проекта: Документ, подтверждающий, что цели достигнуты, а результаты переданы, так что можно начать закрытие; требует согласия спонсора на то, что проект готов к закрытию.
Послепроектный обзор: Последняя критически важная стадия жизненного цикла, выполняемая через 1–6 месяцев после завершения; определяет, был ли проект успешным, проверяет, что результаты произведены в согласованные сроки, и фиксирует извлечённые уроки.
Классификация CHAOS: Классификация Standish на три группы: успешные (соответствуют всем параметрам), проблемные (завершены и используются, но с превышением) и провальные (отменены или так и не внедрены).