Implementação da Estratégia

A estratégia mais brilhante no papel vale pouco se ninguém a executa. A maioria das estratégias fracassa não no planejamento, mas na implementação: resistência à mudança, falta de coordenação e medição fraca. Nesta aula de encerramento, vamos conhecer as ferramentas para implementar uma estratégia —

Um bom plano não basta — é preciso executá-lo. Você define metas mensuráveis e dá feedback (MBO), acompanha métricas equilibradas em quatro perspectivas (BSC), gerencia o gargalo (TOC), e alinha estrutura, cultura e liderança em torno da estratégia.

implementação da estratégia: A etapa em que o plano se transforma em ação; é aqui que a maioria das estratégias fracassa — por resistência, falta de coordenação e medição fraca.
Gestão por Objetivos (MBO): Um método em que cada funcionário tem objetivos precisos e definidos, um prazo para alcançá-los, e feedback sobre o desempenho em relação a eles.
Balanced Scorecard (BSC): Uma ferramenta de navegação que combina métricas em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos, e aprendizado e crescimento.
Teoria das Restrições (TOC): Uma visão segundo a qual todo sistema tem uma restrição central (gargalo) que limita toda a sua produção; a gestão é feita em torno dela.
estrutura organizacional: A divisão do trabalho entre as unidades da empresa e a forma como elas se coordenam (funcional, por produto, divisional, geográfica, matricial).
cultura organizacional: O conjunto de pressupostos, valores, crenças e normas que a empresa compartilha; precisa estar alinhado à estratégia para que ela seja implementada.
estrutura matricial: Uma estrutura em que o funcionário se reporta a dois eixos (por exemplo, função e produto); a informação flui bem, mas é difícil avaliar um funcionário.
aprendizagem organizacional: Um processo em que o conhecimento passa do indivíduo para o grupo e para a organização, construindo rotinas que mantêm a atividade desejada em curso.