Regard vers l'intérieur : chaîne de valeur, ressources et capacités (RBV), et SWOT

Deux compagnies aériennes font face aux mêmes cinq forces, dans exactement le même secteur — pourtant l'une est rentable et l'autre saigne. La différence n'est pas à l'extérieur mais à l'intérieur : dans ce que chaque entreprise possède et sait faire. Dans cette leçon, on tourne le projecteur vers l

L'analyse du secteur te dit si l'arène est attractive ; l'analyse de l'entreprise te dit si tu es bon. La chaîne de valeur décompose ce que tu fais, le RBV teste quelles ressources donnent un avantage durable (le test VRIN), et le SWOT relie les forces/faiblesses internes aux opportunités/menaces externes.

chaîne de valeur: Décomposer l'entreprise en une chaîne d'activités créatrices de valeur — principales et de soutien — qui s'additionnent pour former la marge bénéficiaire.
activités principales: Les activités qui fabriquent, vendent et entretiennent le produit : logistique amont, opérations, logistique aval, marketing et ventes, et services.
activités de soutien: Les activités qui rendent possibles les activités principales : approvisionnement, technologie/R&D, gestion des ressources humaines, et infrastructure de l'entreprise.
approche par les ressources (RBV): Une approche qui situe la source de l'avantage concurrentiel dans les ressources et capacités internes de l'entreprise, pas seulement dans l'environnement externe.
compétence fondamentale: Une activité que l'entreprise réalise mieux que ses autres capacités internes ; en général, chaque entreprise en a une centrale.
capacité distinctive: Une activité que l'entreprise réalise mieux que ses concurrents — une source potentielle d'avantage concurrentiel.
test VRIN: Quatre conditions qu'une ressource doit remplir pour un avantage durable : Valorisable, Rare, Inimitable, et Non substituable.
analyse SWOT: Un cadre qui relie les forces et faiblesses internes aux opportunités et menaces externes, pour en tirer des actions stratégiques.