Lección 5: Riesgo, ejecución, calidad y cierre

Un riesgo es la exposición a la posibilidad de que ocurra, con cierta probabilidad, un evento con un resultado indeseable. En esta lección aprendemos cómo se identifican y tratan los riesgos: la sesión de identificación de riesgos, el mapa de riesgos y las opciones de tratamiento. Vemos cómo funcion

En resumen: detecta con anticipación lo que podría salir mal (un riesgo) y trátalo, construye los entregables mientras actualizas el plan semanalmente, mantén la calidad (inspecciona los entregables con QC y los procesos con QA), y finalmente cierra de forma ordenada y registra las lecciones aprendidas.

Gestión de Riesgos: Un proceso sistemático para reducir el impacto de un riesgo en el proyecto: identificar riesgos, calificarlos por probabilidad e impacto, y desarrollar tratamientos para mitigarlos.
Mapa de Riesgos: Un gráfico que ubica cada riesgo según probabilidad frente a impacto/daño, ayudando a decidir en qué riesgos vale la pena invertir tiempo y recursos.
Gestión de Cambios: Actualizar regularmente el plan del proyecto (se recomienda semanalmente): cronograma, presupuesto y entregables, para que refleje la realidad actual y todo el trabajo restante hasta el final.
Control de Calidad (QC): Un paso centrado en la calidad de los entregables en sí y en la responsabilidad sobre ellos; por ejemplo, una revisión de aceptación de la entrega y pruebas (Testing).
Aseguramiento de la Calidad (QA): Un paso que examina los procesos usados para crear los entregables, para juzgar si parecen sólidos y razonables; útil para gerentes que no tienen el tiempo o la experiencia para verificar cada entregable.
Informe de Cierre del Proyecto: Un documento que confirma que los objetivos se cumplieron y los entregables se entregaron, para que pueda comenzar el cierre; requiere el acuerdo del patrocinador de que el proyecto está listo para cerrarse.
Revisión Posproyecto: La última etapa crítica del ciclo de vida, realizada entre 1 y 6 meses después de la finalización; determina si el proyecto fue exitoso, verifica que los entregables se produjeron dentro del tiempo acordado, y registra las lecciones aprendidas.
Clasificación CHAOS: La clasificación de Standish en tres grupos: exitosos (cumplieron todos los parámetros), desafiados (se completaron y están en uso, pero con sobrecostos) y fallidos (cancelados o nunca implementados).