מבט פנימה: שרשרת הערך, משאבים ויכולות (RBV) ו-SWOT
שתי חברות תעופה ניצבות מול אותם חמישה כוחות, באותו ענף בדיוק — ובכל זאת אחת מרוויחה והשנייה מדממת. ההבדל אינו בחוץ אלא בפנים: במה שכל פירמה מחזיקה ויודעת לעשות. בשיעור הזה נפנה את הזרקור פנימה — נפרק את הפירמה עם שרשרת הערך, נבחן את המשאבים והיכולות שלה (RBV), ונחבר בין פנים לחוץ עם SWOT.
ניתוח הענף אומר אם הזירה אטרקטיבית; ניתוח הפירמה אומר אם אנחנו טובים. שרשרת הערך מפרקת מה אנחנו עושים, RBV בודק אילו משאבים נותנים יתרון בר-קיימא (מבחן VRIN), ו-SWOT מחבר חוזקות/חולשות פנימיות עם הזדמנויות/איומים חיצוניים.
- שרשרת הערך
- פירוק הפירמה לרצף הפעילויות שיוצרות ערך — פעילויות עיקריות ופעילויות תומכות — שמסתכמות בשולי הרווח.
- פעילויות עיקריות
- הפעילויות שיוצרות, מוכרות ומשרתות את המוצר: לוגיסטיקה נכנסת, תפעול, לוגיסטיקה יוצאת, שיווק ומכירות, ושירות.
- פעילויות תומכות
- פעילויות שמאפשרות את העיקריות: רכש, פיתוח טכנולוגי/מו"פ, ניהול משאבי אנוש, ותשתית הפירמה.
- גישת המשאבים (RBV)
- גישה הרואה את מקור היתרון התחרותי במשאבים וביכולות הפנימיים של הפירמה, לא רק בסביבה החיצונית.
- יכולת ליבה
- פעולה שהפירמה מבצעת בעצמה טוב יותר מיכולותיה הפנימיות האחרות; לרוב יש אחת מרכזית לכל פירמה.
- יכולת ייחודית
- פעולה שהפירמה מבצעת טוב יותר מהמתחרות שלה — מקור פוטנציאלי ליתרון תחרותי.
- מבחן VRIN
- ארבעה תנאים שמשאב צריך לעמוד בהם ליתרון בר-קיימא: בעל ערך, נדיר, קשה לחיקוי, וחסר תחליף.
- ניתוח SWOT
- מסגרת שמחברת חוזקות וחולשות פנימיות עם הזדמנויות ואיומים חיצוניים, כדי לגזור מהלכים אסטרטגיים.
