نظرة إلى الداخل: سلسلة القيمة، الموارد والقدرات (RBV)، وتحليل SWOT
تواجه شركتا طيران القوى الخمس ذاتها، في الصناعة نفسها تماماً — ومع ذلك تربح إحداهما بينما تنزف الأخرى. الفرق ليس في الخارج بل في الداخل: فيما تملكه كل شركة وتعرف كيف تفعله. في هذا الدرس نوجّه الضوء إلى الداخل — نفكّك الشركة عبر سلسلة القيمة، ونزن مواردها وقدراتها (RBV)، ونربط الداخل بالخارج عبر تحلي
يخبرك تحليل الصناعة ما إذا كانت الساحة جذابة؛ أما تحليل الشركة فيخبرك ما إذا كنت جيداً. تفكّك سلسلة القيمة ما تفعله، ويختبر RBV أيّ الموارد يمنح ميزة دائمة (اختبار VRIN)، ويربط SWOT بين نقاط القوة/الضعف الداخلية والفرص/التهديدات الخارجية.
- سلسلة القيمة
- تفكيك الشركة إلى سلسلة الأنشطة المُنشئة للقيمة — أنشطة رئيسية وأنشطة داعمة — التي تتجمّع لتشكّل هامش الربح.
- الأنشطة الرئيسية
- الأنشطة التي تصنع المنتج وتبيعه وتخدمه: اللوجستيات الداخلة، والعمليات، واللوجستيات الخارجة، والتسويق والمبيعات، والخدمة.
- الأنشطة الداعمة
- الأنشطة التي تُمكّن الأنشطة الرئيسية: المشتريات، وتطوير التكنولوجيا/البحث والتطوير، وإدارة الموارد البشرية، والبنية التحتية للشركة.
- منظور الموارد (RBV)
- منظور يحدّد مصدر الميزة التنافسية في موارد الشركة وقدراتها الداخلية، لا في البيئة الخارجية فقط.
- الكفاءة الجوهرية
- نشاط تؤديه الشركة على نحو أفضل من قدراتها الداخلية الأخرى؛ وعادةً ما يكون لكل شركة كفاءة جوهرية مركزية واحدة.
- القدرة المميِّزة
- نشاط تؤديه الشركة على نحو أفضل من منافسيها — مصدر محتمل للميزة التنافسية.
- اختبار VRIN
- أربعة شروط يجب أن يستوفيها المورد لتحقيق ميزة دائمة: ذو قيمة، ونادر، وصعب التقليد، ولا بديل له.
- تحليل SWOT
- إطار يربط نقاط القوة والضعف الداخلية بالفرص والتهديدات الخارجية، لاستخلاص التحركات الاستراتيجية.
